LET OP !!
Hebt u scooteronderdelen bij ons besteld en u bent geen klant van ons, kan er vertraging ontstaan!
Onze eigen klanten krijgen voorrang bij de levering van onderdelen.
BELANGRIJKE MEDEDELING!!
Wanneer u artikelen hebt besteld met een 7-cijferig artikelnummer die beginnen met een 1, kan er vertraging in de levering ontstaan!
Deze artikelen komen van een Duitse groothandel/importeur die erg traag levert en ook nogal eens de artikelen niet op voorraad heeft.
We trachten dit op te vangen door voldoende voorraad aan te leggen maar vaak lukt dat niet eens.
Helaas hebben we nog geen leverancier gevonden met een soortgelijk programma. Wij vragen begrip voor deze situatie.
Bij iedere verandering van uw orderstatus ontvangt u ook automatisch een e-mail bericht. Helaas is het niet mogelijk om alle orders binnen 5 dagen te leveren. Dit kan diverse oorzaken hebben, en het is vaak niet mogelijk om u dan een exacte leverdatum te geven. Wanneer wij bijvoorbeeld van de distributeur of importeur een vermoedelijke leverdatum als - week 7 - ontvangen, geven wij dit d.m.v. een kort e-mail bericht aan u door. Wanneer een artikel helemaal niet leverbaar is ontvangt u z.s.m. bericht. Hebt u na 14 dagen nog geen artikelen en/of bericht ontvangen dan kunt u via het reactie formulier vragen of er iets mis gegaan.
Verklaring van status melding:
Order ontvangen: De order is door het systeem ontvangen, maar nog niet in behandeling.
Nog geen betaling ontvangen: De order is nog niet in behandeling omdat de (vooruit)betaling nog niet is ontvangen
Order in Bewerking: (Bij orders onder rembours). Order is nog niet verzonden omdat wij b.v. op een levering wachten.
Order Verzonden : + datum: Meestal ook met barcode van de zending.
Order gedeeltelijk verzonden: U heeft meerdere artikelen besteld en daarom is reeds een gedeelte verzonden.
Betaling Ontvangen, Order in Bewerking : Deze melding ontvangt u nadat uw (vooruit)betaling bij ons binnen is.
Order in Bewerking, nog niet compleet: Dit is meestal een melding na 14 dagen dat het iets langer kan duren omdat wij op een bepaald artikel wachten.
Credit: U ontvangt uw (vooruit)betaling terug.
Geannuleerd: De order is door u geannuleerd.
| webmaster : henk © Copyright 2004 by hmk-webshop |
|---|
